Quién no se lo ha preguntado alguna vez, además, de dónde obtienen nuestros datos esas compañías.

En primer lugar, tenemos que asumir que las empresas que utilizan el marketing telefónico, lo hacen con la finalidad de ofrecernos sus productos o servicios de forma legítima. La persona que nos llama está haciendo su trabajo, siempre que lo haga con educación y respeto, estará bien.

Pero ¿Que pasa si no quieres recibir esas llamadas?, ¿Como puedes evitarlo?. En este artículo te mostramos la forma más efectiva de hacerlo.

¿Cómo puedo dejar de recibir llamadas comerciales? Lista Robinson

A la pregunta de dónde han obtenido nuestro número de teléfono, es muy probable que, de nosotros mismos, de alguna empresa a la que hayamos facilitado esa información y aceptado que esos datos sean cedidos para un uso comercial. ¿Leemos las políticas de privacidad que aceptamos? La respuesta en general es, NO. Podríamos estar autorizando a que esa empresa pueda ceder nuestros datos a un Call Center, las empresas que generalmente ejercen las acciones comerciales, qué, a su vez, son contratadas por grandes empresas para promocionar sus campañas de marketing.

¿Es lícito ese tratamiento de datos personales?

Entendemos que cuando un Call Center compra una base de datos, los datos les han sido cedidos con el consentimiento de los usuarios.

El problema surge cuando nos llaman insistentemente, aun cuando le hemos reiterado en varias ocasiones nuestra desconformidad a recibir ofertas o llamadas de esa empresa o servicio en particular.

Creo que todos sabemos de qué estoy hablando y tenemos experiencias similares, nos enfadamos con él que llama, le decimos que no nos llamen más y pasadas unas horas o unos días, nos vuelve a sonar el teléfono.

Debemos saber que por mucho que nos enfademos con la persona que nos llama, no puede controlar a quién llama, pues es una computadora la que realiza las llamadas de forma aleatoria.

¿Cómo solucionar esta situación tan molesta?

La forma de solucionar esta situación es inscribiéndonos en las Lista Robinson, el procedimiento es muy sencillo. El servicio gratuito de Lista Robinson, genera una base de datos de usuarios que no quieren recibir mensajes de publicidad por teléfono, correo postal, correo electrónico y SMS/MMS. Permite incluso restringir a una compañía o sector en concreto.

¿Cómo puedo dejar de recibir llamadas comerciales? Lista Robinson

La empresa que desee enviarte publicidad personalizada, si no le has dado tu consentimiento expreso para ello, tiene la obligación legal de cruzar sus bases de datos con la base de dato de las Lista Robinson. De este modo las empresas van cotejando sus bases de datos con la de la Lista Robinson y descartando de su base de datos los datos restringidos.

¿Es esta acción 100% efectiva?

Está claro que nada es instantáneo o tiene el 100% de efectividad, tendremos que darles el tiempo suficiente a estas empresas, para que a medida que vayan actualizando sus bases de datos, las vayan contrastando con las Listas Robinson.

Luego de apuntarnos a la Listas Robinson, si nos vuelvan a llamar, deberemos informar a quién nos llama de que nos dimos de alta en las Listas Robinson y, pedirle que por favor informe a su coordinador de esa situación para que nos elimine de su base de datos.

¿Dónde y como inscribirse en La lista Robinson?

En el vídeo que enlazamos a este artículo os explicamos de forma práctica, cómo darse de alta y apuntarse en la Lista Robinson. Éste es el link para que te puedas apuntar: https://www.listarobinson.es/

Espero que esta información os sirva de ayuda y pronto consigáis que no os llamen más. Sobre todo, paciencia con aquellos trabajadores que nos llaman con educación y respeto.

 



En CEMEBAL SOLUTIONS somos expertos en dar soluciones globales y personalizadas para la implantación del RGPD y la LSSI,  a todo tipo de empresas y usuarios en las Islas Baleares.

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