Comprar en internet es una interesante opción llena de ventajas, pero no está exenta de peligros. Si no sabemos distinguir los sitios web seguros o no guardamos ciertas medidas de seguridad elementales, podemos sufrir un grave perjuicio económico. Desde este artículo, te ofrecemos una serie de consejos para realizar tus compras de modo seguro en internet.
Índice
Cómo comprar con seguridad en internet
Este artículo no pretende ser una guía definitiva o absoluta de cómo comprar de forma segura por internet ya que hoy en los tiempos que corren hasta es complicado comprar de forma segura cuando vamos físicamente a un establecimiento.
En mi caso, he sido víctima de una suplantación de identidad en mi compañía de telefonía, en la cual compraron terminales a mi nombre, me han hackeado la cuenta de Amazon, comprando desde mi cuenta en España artículos en Amazon Reino Unido, he comprado en una página de deportes de montaña unas botas, las cuales a cambio recibí otra marca ( China ) que nada tenía que ver.
El comercio electrónico cada vez toma más relevancia, adquiriendo adeptos de toda clase y edades. La facilidad de llevar a cabo una transacción ayuda a esa popularidad ya que es muy fácil y cómodo pero también nos hace vulnerables a usos fraudulentos y abusos de todo tipo.
Si existe una resistencia a tener en cuenta para que este canal de ventas se instaure definitivamente como el habitual es la inseguridad y el miedo que puede ocasionar al usuario, de ahí el éxito de algunos portales que se han convertido en referente en el sector y que todos conocemos y utilizamos, pero son muchos los comercios que ofrecen mejores ofertas, el mismo servicio y la misma garantía
Es por esta razón que vamos a dirigirnos a los usuarios, dejando las conclusiones como un aviso a navegantes para que las empresas se pongan las pilas, y así sacar el máximo partido a este fantástico canal llegando a sus potenciales clientes.
Como punto de partida debemos de:
- Configurar nuestros dispositivos en el apartado de privacidad, uso de cookies, cortafuegos Etc.
- Disponer de un antivirus.
- Configurar nuestro router y nuestro wifi.
- Evitar redes públicas y poco seguras por supuesto no realizar pagos en ellas ya que es fácil que vean nuestra navegación.
- Evitar páginas inseguras y como antes, evitar pagos en ellas.
- Comprobar que existen diferentes formas de pago y que todas ellas son operativas.
- Los sellos de confianza están bien pero es muy fácil incluirlos en una web fraudulenta.
- Cuidado con las paginas que se hacen pasar por empresas conocidas y pretenden hacer ventas falsas.
- Cuidado con los correos electrónicos que se dirigen a nosotros haciéndose pasar por nuestro banco o empresa donde tenemos una cuenta abierta y nos piden confirmar la cuenta o la contraseña.
En muchos casos envían un correo y nosotros en nuestro dispositivo vemos como remitente por ejemplo (INFO@BBVA o ATTE@APPLE) tenemos que pulsar encima y comprobar el correo del remitente y si este es muy largo y tiene caracteres raros seguro es malicioso y para salir de dudas llama a la oficina de tu entidad o atención al cliente de la empresa y haces la consulta, de esa manera es muy probable que evitemos una desagradable experiencia.
Cómo detectar un posible fraude en una web o portal web:
Algo que tenemos que incorporar como hábito es comprobar el aviso legal, que no es solo para la protección de datos o las cookies, es donde vamos a conocer la identidad de la empresa que está detrás de la web, vamos a tener más información de ellos que cuando vamos físicamente.
Si cuando al acceder a una web no nos sale el aviso de cookies, mal vamos.
Una vez aceptada la política de cookies, accedemos al aviso legal donde tenemos que poder ver:
- Razón social
- Cif.
- Dirección
- Tel.
- Registro mercantil.
Si no dispone de esa información para mí ya se terminó la posibilidad de hacer una compra ya que no puedo comprobar con quién estoy tratando.
Como comprar con seguridad en internet
El sector sanitario
Ojo!!!!
En el caso de Clínicas de medicina estética, Odontológicas Etc., así como profesionales, Abogados, Ingenieros, Arquitectos Etc., a demás deben de poner su formación, lugar de expedición del titulo, homologación en España, nº de colegiado, autorizaciones Etc..
En algunos casos la información que nos tienen que facilitar es mucho más extensa a demás de decirnos cuál es el motivo o el objetivo del sitio web y presentarnos brevemente la historía y el bagaje de la empresa.
Comprobar que la información publicada es veraz
Tras comprobar esa información yo suelo llamar por teléfono o le envío un mensaje para comprobar qué capacidad de respuesta y atención al cliente tienen.
Una vez habiendo hecho mis pesquisas me tomo el trabajo de ver:
- Políticas de pago
- Política de envíos
- Política de desistimiento
- Política de devoluciones
- Política de garantía.
Es muy importante que nos sintamos seguros en una transacción y es obligación del dueño de la web tomar las medidas técnicas necesarias para que así sea, por su interés y por obligación legal.
También tenemos que poner en valor, aquellos empresarios que quieren realizar su actividad de forma legítima y honesta, ante aquellos que quieren utilizar internet para dar un “pelotazo” y desaparecer.
Por supuesto que existen muchos más métodos de protegerse, estos son los que yo utilizo a nivel particular tras tener varias experiencias negativas.
Espero que os ayuden en vuestro día a día, un fuerte Abrazo.
En CEMEBAL SOLUTIONS somos expertos en dar soluciones globales para la implantación del RGPD y la LSSI, a todo tipo de empresas en las Islas Baleares.
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Tef. +34 971 912 723
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